7月20日，友邦保险集团与蚂蚁集团旗下蚂蚁健康达成战略合作。双方将共同探索以AI技术驱动健康管理与保险服务的融合创新。
AI技术正在深刻改变全球医疗健康与保险行业的服务模式。从智能健康评估到个性化健康管理，AI的应用让围绕保险客户的全周期健康管理服务加速落地。
国家部委层面2025年发布《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，提出推动健康保险与健康管理融合发展，构建新型健康服务保障体系。今年初，广东七部门也印发指导意见，鼓励保险机构加强与提供健康服务的第三方机构合作，为投保人提供多元化、个性化服务，支持培育湾区健康产业集群。
粤港澳大湾区的区域内跨境就医需求日益增长，如何借助AI等前沿技术让居民在健康管理、跨境就医等环节获得更便捷的体验，已成为行业共同课题。
此次友邦保险集团与蚂蚁健康的战略合作，为健康保险和健康管理的融合发展提供了新样本，双方将重点围绕以下领域展开探索：
大湾区跨境就医便捷化——以大湾区为先行区域，探索为保险客户提供更顺畅的跨境就医陪诊、医院对接等服务体验，提升港澳与内地之间的医疗服务可及性。
AI赋能健康管理服务创新——探索以AI技术提升健康管理服务体验，提供更实时、高频、个性化的“持续健康关怀”。
公开资料显示，友邦保险集团是最大的泛亚地区人寿保险集团，为超过4400万份个人保单持有人及逾1600万名团体保险计划参与成员提供服务。而作为蚂蚁集团旗下专注医疗健康服务的战略支柱板块，蚂蚁健康从挂号缴费起步，拥有服务超8亿医保码用户的经验，并孵化出国内最大的健康AI应用“蚂蚁阿福”。阿福App可链接全国超5000家医院与30万医生的在线问诊。
南方+记者 郜小平
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